Mauricio Patrocinio é um empresário e palestrante, especialista em Marketing de Relacionamento com mais de 26 anos de experiência. Neste livro, Mauricio reuniu conhecimentos e técnicas que comprovadamente funcionam na prática, tanto no aspecto pessoal quanto no profissional. Com base em toda sua experiência, ele mostra os caminhos do sucesso nessa área tão fascinante e rica. Se você já trabalha com Marketing de Relacionamento e quer aprimorar suas técnicas e multiplicar seus resultados, ou se você quer empreender nessa área, mas ainda não descobriu o poder dessa ferramenta, nos dois casos este livro é para você.